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2020年のチケットをお持ちのお客様へ

INFORMATION 2021.04.16 Fri

To those who purchased tickets in 2020

We will send an email to ticket purchaser about the refund. If you do not receive the email by April 30, or you have other inquiries regarding tickets, please contact us at the following address.

english@ganban.net

2020年のチケットをお持ちのお客様へ

保有されているFRF’20のチケットはそのまま今年のフジロックに有効となります。
また、コロナ禍での開催において不安のある方に向けて、新たにチケットの払い戻しの対応をさせていただきます。

【チケット振り替え有効期間】

ご購入いただいたチケットは、下記の通り今年の開催に有効となります。

お手持ちの2020年のチケット 振替有効日
【入場券・駐車券】【入場券・駐車券】
8月21日(金)1日券2021年8月20日(金)1日券
8月22日(土)1日券2021年8月21日(土)1日券
8月23日(日)1日券2021年8月22日(日)1日券
前2日券(金・土)2021年8月20日(金)21日(土)2日券
後2日券(土・日)2021年8月21日(土)22日(日)2日券
3日通し券2021年3日通し券
キャンプサイト券2021年の開催期間中有効

※お手持ちのチケットは、上記各振替有効日に限り利用可能となります。
【2020年のチケットをお持ちの方へ特別なプレゼントをご用意!】
今年の開催を信じてチケットをお持ちいただいていたお客様へ、感謝の気持ちを込めてフジロック特製スペシャルデザイン・ラバーバンドをプレゼント!詳細は後日フジロックフェスティバル・オフィシャルサイトにてご案内させていただきます。

 

【チケット払い戻しについて】

払い戻しをご希望の方には、下記の期間払い戻しを受け付け致します。

チケット払い戻し受付期間
2021年4月17日(土)10:00〜2021年5月31日(月)23:59
※払い戻し期間を過ぎてしまうと、対応が一切行えませんのでご注意ください。
  払い戻し期間内にお手続きいただけますようお願いいたします。
※チケット紛失などによる対応は一切行えませんので、取り扱いにご注意ください。

岩盤にてご購入いただいたチケットの払い戻しは全て銀行振り込みにてご返金致します。
払い戻し手続き時にご返金先のお口座の情報が必要となります。
口座番号等の他、金融機関コードおよび支店コードも必要となりますので予めご確認ください。

岩盤店頭またはウェブ通信販売にてご予約・ご購入いただきましたチケットの払い戻し方法はご予約・ご購入された時期・販売場所(店頭/ウェブ通信販売)によって異なります。

 

【早割でご購入のお客様】

2020年2月29日(土)に渋谷パルコ4F特設会場および岩盤店頭でご購入されたお客様が対象です。

払い戻し希望のお客様にはチケット代金全額を銀行振り込みにてご返金致します。
お手元に予約控え用紙(レシート状の用紙)および口座情報をご用意の上、下記の「早割・払い戻しフォーム」ボタンをクリックして表示された画面に必要事項を記入の上送信してください。

受付け完了後、1か月程度でご指定の口座にご返金致します。
※予約控え用紙(レシート状の用紙)紛失の場合は4/17以降に下記のメールアドレスまでその旨お書き添えの上お問い合わせください。

fujirock@ganban.net

<<早割・払い戻しフォーム>>
※上記フォームは4/17(土)午前10時よりご利用いただけます。

 

【1次2次3次先行・渋谷パルコ岩盤店頭でご購入のお客様】

2020年3月17日~2020年6月4日の期間に岩盤店頭でご購入されたお客様が対象です。
払い戻し希望のお客様にはチケット代金全額を銀行振り込みにてご返金致します。

STEP1:
お手元に予約控えおよび口座情報をご用意の上、下記の「店頭先行払い戻しフォーム」ボタンをクリックして表示された画面に必要事項を記入の上送信してください。
STEP2:
お手元の予約控えを下記の住所まで『特定記録郵便』にてご郵送ください。
〒150-0046
東京都渋谷区松濤1-29-5 松濤CSコート206号
(有)ベースメント・ムーブメント FRF払い戻し係 宛て

※普通郵便等をご利用で郵送事故が発生した場合は払い戻しできない可能性がございます。
必ず『特定記録郵便』にてご郵送ください。
※締め切り当日(5月31日)消印有効といたします。
※予約控えは渋谷パルコ地下1階の岩盤店頭にお持ち込み頂く事も可能です。

受付け完了後、1か月程度でご指定の口座にご返金致します。
※予約控え紛失の場合は4/17以降に下記のメールアドレスまでその旨お書き添えの上お問い合わせください。

fujirock@ganban.net

<<店頭先行払い戻しフォーム>>
※上記フォームは4/17(土)午前10時よりご利用いただけます。

 

【1次2次3次先行・ウェブ通販でご購入のお客様】

2020年3月17日~2020年6月4日の期間に岩盤の通信販売でご購入されたお客様が対象です。
※岩盤のチケット販売サイト(https://ganban-ticket.ocnk.net/)にてご購入いただいたお客様が対象となります。

払い戻し希望のお客様にはチケット代金全額を銀行振り込みにてご返金致します。
お手元にご予約完了メール(件名:【GAN-BAN TICKET】ご入金を確認致しました)および口座情報をご用意の上、下記の「ウェブ通信販売払い戻しフォーム」ボタンをクリックして表示された画面に必要事項を記入の上送信してください。

受付け完了後、1か月程度でご指定の口座にご返金致します。
※ご予約完了メールを紛失されている場合はご注文確認メール(件名:【GAN-BAN TICKET】ご注文ありがとうございます)でも手続き可能です。両方とも紛失の場合は4/17以降に下記のメールアドレスまでその旨お書き添えの上お問い合わせください。

fujirock@ganban.net

<<ウェブ通信販売払い戻しフォーム>>
※上記フォームは4/17(土)午前10時よりご利用いただけます。

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